Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu internetowego, prawa i obowiązki Klientów Sklepu, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Administratora jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.
Każdy potencjalny Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i może podejmować dalsze czynności wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich jego postanowień.
Sklep www.galgan.shop prowadzony jest przez firmę:
Gałgan Adrian Rosa 02-787 Warszawa, ul. Symfonii, nr 1, lok. 16 NIP: 1231035418, REGON: 540845736 e-mail: kontakt@galgan.shop
Uwaga: nie jest to adres do zwrotu towarów. Adres do zwrotów podany jest w dalszej części regulaminu.
Słownik pojęć użytych w Regulaminie
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu,
Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną i dokonuje z przedsiębiorcą (Sklepem) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
www.galgan.shop – sklep internetowy Firmy,
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego Sklepu,
Umowa sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Firmą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego www.galgan.shop
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, wiążące Sklep po dokonaniu zapłaty przez Klienta,
Polityka prywatności – dokument, który określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych Sklepowi przez Klientów,
Przedsprzedaż – sytuacja w której Klient składa zamówienie i dokonuje płatności, jednak Sklep nie jest fizycznym posiadaczem zakupionego towaru w momencie sprzedaży (towar nie jest dostępny na stanie magazynu Sklepu). Dostawa takiego towaru odbędzie się niezwłocznie po odebraniu towaru przez Sklep od producenta.
Sklep – sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.galgan.shop prowadzony przez Gałgan Adrian Rosa. Sklep może też oznaczać samego przedsiębiorcę Gałgan Adrian Rosa.
1. Postanowienia ogólne
Postanowienia niniejszego regulaminu (zwanego dalej „Regulaminem”) dotyczą wszystkich zawieranych z Gałgan Adrian Rosa umów sprzedaży i dostawy towaru poprzez sklep internetowy www.galgan.shop (zwany dalej „Sklepem”) bez fizycznej obecności stron umowy. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Regulamin skierowany jest do wszystkich zarejestrowanych i niezarejestrowanych użytkowników Sklepu (Klient) oraz określa zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta Sklepu, zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji (Przedsprzedaży) produktów dostępnych w ofercie Sklepu, składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania Umów sprzedaży,
Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i składania zamówień jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja,
Klient może złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu pod warunkiem zapoznania się i akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
i. Przeglądarki na komputerach desktop dla systemu Windows i Apple: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, lub inne aktualne przeglądarki kompatybilne ze stronami w języku HTML,ii. Przeglądarki na urządzeniach mobilnych dla systemu Android, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, dla systemu iOS: Chrome for iOS, Firefox for iOS, iOS Safari.
3. Składanie Zamówień
Sklep prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet,
Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, kiedy tylko możliwości techniczne na to pozwalają, poprzez stronę internetową www.galgan.shop
W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru produktów z dostępnej oferty Sklepu , rozmiarów oraz ilości poprzez „dodanie” ich do koszyka,
Wszystkie ceny podawane są w złotych i są cenami brutto (zawierają VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia (i jego potwierdzenia po zapłacie) i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w Sklepie,
Do momentu zatwierdzenia wyboru zamówionych produktów przyciskiem „Przejdź do kasy”, Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji produktów w zamówieniu,
Po zatwierdzeniu zamówionych produktów Klient zobowiązany jest do podania swoich danych teleadresowych (dotyczy Klientów niezarejestrowanych), metody dostawy oraz sposobu płatności,
Do zamówienia zostaną doliczone koszty przesyłki, które zostają określone w trakcie składania zamówienia,
Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Złóż zamówienie”) stanowi ofertę Klienta do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. W przypadku Klientów, którzy wcześniej nie założyli konta w sklepie (poprzez podanie danych niezbędnych do potwierdzenia sprzedaży i wysyłki) do złożenia zamówienia konieczne jest uprzednie zapoznanie się z treścią Regulaminu Sklepu oraz jego akceptacja,
Sklep realizuje płatności poprzez serwis Przelewy 24 (prowadzony przez spółkę PayPro S.A.) oraz akceptuje następujące formy płatności: Płatność BLIK, przelew bankowy, płatność kartą debetową/kredytową,
W zależności od wybranej przez Klienta metody płatności, obsługa płatności może zostać obciążona prowizjami pośrednika płatności, ale taka informacja będzie czytelnie wskazana przed zatwierdzeniem płatności,
Po złożeniu zamówienia i zapłacie Klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu, co stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży,
Zamówienia realizowane zostają do 3 dni roboczych od zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu wpłaty dotyczącej zamówienia lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności kartą debetową/kredytową. W przypadku gdy czas realizacji podany jest w opisie produktu, czas realizacji zgodny będzie z opisem pod produktem.
Do każdego zamówienia Sklep wystawia fakturę w formie elektronicznej.
4. Realizacja zamówień
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób,
Sklep przewiduje czas dostawy na 3 dni robocze od złożenia wiążącego, opłaconego zamówienia, jednak ma obowiązek dostarczenia przesyłki do kupującego maksymalnie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Jeżeli w tym terminie sprzedający nie dostarczy klientowi zamówienia, niezależnie od tego, jakie są przyczyny niedostarczenia przesyłki na czas, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy. W chwili otrzymania od klienta informacji o odstąpieniu od umowy, Sklep ma 14 dni na zwrot kwoty wpłaconej przez klienta (włącznie z kwotą za dostawę),
W przypadku zamówienia produktu dostępnego w przedsprzedaży, termin dostawy odbędzie się zgodnie z informacją podaną w opisie produktu,
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, wysyłka nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep ostatniego z towarów z zamówienia,
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta,
W przypadku decyzji Klienta o częściowej realizacji zamówienia, wpłacona kwota zostaje zaliczona na poczet zapłaty za realizowane w części zamówienia, a pozostała nadwyżka zostanie zwrócona w terminie do 14 dni po otrzymaniu przez Sklep
Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
5. Możliwość zwrotu towaru
Klient może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny poprzez wysłanie oświadczenia w tym przedmiocie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Oświadczenie może zostać złożone w formie elektronicznej (skan pisma lub treść e-maila) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@galgan.shop, podając niezbędne dane takie jak: numer zamówienia i nazwy towarów z danego zamówienia, które zwraca. Zwrot może być częściowy i nie musi dotyczyć całego zamówienia (wszystkich towarów z zamówienia).
Klient, w celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy (dokonania zwrotu) może też użyć zakładki zwrotu towaru na stronie sklepu www.galgan.shop
We wskazanym powyżej przypadku Klient ma obowiązek niezwłocznego zwrotu zakupionego towaru, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, w przeciwnym razie odstąpienie jest nieważne.
Sklep nie przyjmuje zwrotu Towarów, które noszą ślady używania, uszkodzenia, zabrudzenia, ślady prania lub przeróbek. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę lub wyraźne dane jednoznacznie identyfikujące numer zamówienia oraz dane Klienta, tak aby Sklep mógł prawidłowo dokonać zwrotu zapłaconej ceny,
Zwrot zakupionego towaru następuje za pośrednictwem kuriera na adres:
Gałgan Adrian Rosa
Magazyn Fulfilio ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna
kontakt@galgan.shop, telefon 537 963 201
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, Klient zwolniony jest ze wszystkich zobowiązań. Jeśli zwrot nastąpi we wskazanym terminie. Sklep gwarantuje zwrot całej kwoty zapłaconej za towar oraz kosztów najtańszej dostępnej w Sklepie przesyłki do Klienta, przelewem na rachunek bankowy klienta,
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sklepu, w tym koszty zabezpieczenia przesyłki i samej przesyłki,
Prawo do zwrotów nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie (np. ze specyficzną grafiką zamówioną przez Klienta) lub z wykonanym na zamówienie Klienta autografem/podpisem na produkcie.
Nieodebranie towaru z paczkomatu, nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. W takim przypadku Sklep ma prawo obciążyć Klienta wszelkimi kosztami jakie musiał ponieść w związku z nieodebranym zamówieniem (między innymi: koszt pakowania, wysyłki, następnie przesyłki zwrotnej, obsługa zwrotu w magazynie). Obciążenie Klienta może nastąpić poprzez potrącenie kosztów od zwrotu pieniędzy za nieodebrany towar.
6. Reklamacje wad towaru
Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, jednak w procesie produkcji mogą zdarzyć się błędy, niezależne od woli Sklepu,
Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego za niezgodność Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady i dowodem zakupu, kurierem na adres:
Gałgan Adrian Rosa
Magazyn Fulfilio ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna
kontakt@galgan.shop, telefon 537 963 201
Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową Sklep wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy w ciągu kolejnych 14 dni od rozpatrzenia,
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji. Opinia może być przesłana drogą e-mail z adresu kontakt@galgan.shop
7. Ochrona danych osobowych (RODO)
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271),
Dane osobowe gromadzone są przez Sklep zgodnie z zapisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Podanie danych osobowych i adresowych jest równoznaczne z wyrażeniem dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych wyłącznie przez Sklep
8. Problemy techniczne w działaniu Sklepu
Sklep internetowy działa na platformie Saas i jest dobrze zabezpieczony przed awariami, jednak nieprawidłowości techniczne, konserwacja i przerwy techniczne mogą występować,
b. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać na adres kontaktowy kontakt@galgan.shop,
9. Postanowienia końcowe
Do umowy sprzedaży produktów w sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim,
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego,
Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany postanowień niniejszego regulaminu w szczególnie uzasadnionych wypadkach, m.in.:
i. w celu dostosowania ich do powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
ii. w celu wyeliminowania ewentualnych postanowień, mogących naruszać interesy Klientów,
iii. w związku ze zmianą lub rozszerzeniem oferty świadczonych przez Sklep usług i towarów,
iv. w związku ze zmianą profilu działalności gospodarczej,
v. w przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sklep niezwłocznie opublikuje aktualną wersję na stronie www.galgan.shop
Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu.
